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Prise de rendez-vous 24/24 sur le site
PC et Mac
Problèmes logiciels
PC et Mac
Dépannage matériel
Internet
Relation avec le fournisseur d'accès, réduction de facture.
Imprimante
Jet d'encre et Laser, scanner
Smartphones et tablettes
Synchronisation, impression etc.
TV et Home cinéma
Branchements et réglages
Nos services
Dépannage materiel
- Ordinateur bruyant
- Ecran cassé
- Disque dur en panne
- Alimentation en panne
- Batterie HS ou gonflée
- Ventilateur bruyant ou HS
- Clavier HS
- Appel support constructeurs
- Amélioration matérielle d’un PC lent
Problème écran bleu Windows
Installations
- Installation nouvel ordinateur
- Installation tablette/smartphone
- Installation home cinéma
- Installation/réinstallation Windows 10/11
- Installation Linux
- Installation/réinstallation OSX
- Installation Microsoft Office/365
- Installation Adobe
- Installation logiciels Open Source
- Logiciels « portables »
- Installation périphériques (webcam…)
Fournisseur d'accès
- Mon forfait est trop cher
- Compte bloqué
- Changement de box
- Changement de forfait Internet
- Litige avec le fournisseur d’accès
- Problème d’accès aux sites Internet
- Wifi lent
- Configuration
- Routeur WiFi
- Installation CPL WiFi
- Changer mot de passe WiFi
- Téléphone sans fil DECT
Problèmes réseau
- Installation boîtier CPL et répéteur extendeur WIFI
- Synchronisation PC, tablette et smartphone
- Problème d’accès aux sites Internet
- Connexion imprimante sur tablette et smartphone
- Installation domotique
- Installation fibre optique
- Problème réseau internet
- Configuration routeur WiFi
- Assistance Box
- Changer mot de passe WiFi
- Partage de fichiers
- Partage d’imprimante
Messagerie
- Compte bloqué
- Récupération suite à piratage
- Récupération de mot de passe
- Formation
- Synchronisation PC, tablette et smartphone
- Double authentification
- Comptes Outlook
- Réglages SMTP/POP/IMAP
- Lire les mails sur tablette / smartphone
- Problèmes Yahoo, Gmail, Hotmail etc.
- Sécurité messagerie
- Délivrabilité DMARC, SPF, DKIM
Sécurité du poste et cryptographie
- Récupération de compte suite à piratage
- Changement de mot de passe
- Vérification des comptes suite à piratage
- Double authentification
- Problème d’antivirus
- VPN, à quoi ça sert ?
- Chiffrement BitLocker
- Problème de malwares
- Cryptage des données
- Cryptage des disques
- Mises à jour Windows, pilotes et logiciels
Sauvegarde, stockage et cloud
- Sauvegarde et stockage (quelle différence ?)
- Récupération de données sur disque HS
- Time Machine sur Mac
- Transfert photos sur PC
- Organisation des fichiers
- Sauvegarder et récupérer suite à sinistre
- Nuage (Cloud)
- Installation de serveurs NAS
Récupération de données
- Fichiers effacés sur clef USB
- Disque dur HS
- Clef USB formattée
- Restaurer une sauvegarde
Imprimante
- Mon imprimante ne fonctionne plus
- Mon imprimante est lente
- Le scanner ne fonctionne plus
- Installation nouvelle imprimante
- Connexion imprimante en WiFi
- Partage d’imprimante
- Connexion d’imprimante sur tablette et smartphone
- Changement de l’unité d’impression sur imprimante laser
- Réinitialisation du compteur de l’imprimante
- Imprimante bloquée en attente
- Bourrage papier
Tablettes, smartphones et objets connectés
- Transfert photos sur PC
- Problèmes de mise à jour
- Connexion imprimante sur tablette et smartphone
- Lire les mails sur tablette / smartphone
- Synchronisation PC / tablette / smartphone
- Problème smartphone Android
- Réinitialiser iPhone
- Synchronisation tablette et PC
- Installation applications Android / iOS
- Sauvegarde smartphone sur PC
- Caméra de surveillance
- Objets connectés
- Domotique
Logiciels bureautiques et autres
- Installation Microsoft 365
- Installation Office 2024
- Utilisation Microsoft Office gratuit en ligne
- Office gratuit
- Organisation des fichiers
- Visioconférences (Teams, Zoom, Meet…)
- Logiciels open source
- Formation
Formations
- Bureautique Word, Excel, Powerpoint
- Sécurité du poste de travail
- Sauvegarde
- Cloud
- Photos
- Logiciels Open Source
- Outlook, Thunderbird (comptes IMAP SMTP)
- Imprimante, scanner
- Transfert de données de Mac à Windows ou inversement
- Gestion des mots de passe
- Coffre-fort de mots de passe
- Installations, mises à jour
- Création de site Internet
- Identité numérique
- Regarder la TV sur PC
- Double authentification
- Clefs d’accès
- Biométrie
- Organisation des fichiers
- Antivirus et antimalwares
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Questions diverses
Y a-t-il 50% de crédit d'impôts ?
Oui, il s’agit d’un crédit d’impôts ce qui veut dire que les personnes non imposables en bénéficient également. Dans la limite du plafond légal.
Y a-t-il des interventions pendant les vacances ?
oui, si tout le monde est en congé, il est prévu que des confrères du réseau puissent intervenir rapidement.
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